Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 3cx untuk Malaysia

Kami di 3cx membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda diurus, dan bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Wilayah MalaysiaKenalan Undang-Undang Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang 3cx dan Bidang Kuasa

3cx Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

3cx beroperasi di bawah terma yang menetapkan akses platform hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan anda. Semua maklumat akaun, termasuk rekod transaksi melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan

1
dalam dasar pengekalan data kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala kerana dasar boleh dikemas kini mengikut keperluan perundangan semasa. Untuk pertanyaan bidang kuasa tertentu, hubungi pasukan undang-undang kami secara
2
langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel berdaftar. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu dasar dan privasi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kekeliruan berkaitan terma perkhidmatan atau hak pengguna secara masa nyata.

Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan pemadaman melalui borang khusus dalam tetapan akaun anda, selaras dengan hak privasi yang kami jamin kepada anda.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara 3cx Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda kepada 3cx dibina atas amalan keselamatan yang konkrit dan telus. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan dasar pengekalan data yang jelas supaya maklumat anda sentiasa terlindung…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan menganalisis trafik platform.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan untuk melindungi…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Kenalan Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi yang memerlukan perhatian khusus.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di 3cx. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami dan kami akan membalas dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Secara amnya, tempoh pengekalan adalah antara lima hingga tujuh tahun bergantung pada jenis transaksi dan keperluan peraturan semasa.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang atau borang dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses pemadaman dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.

Kami mengemas kini terma secara berkala apabila terdapat perubahan perundangan. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi penuh Dasar Privasi kami tersedia di halaman 3cx.bio/privacy dan dikemas kini secara berkala. Kami mengesyorkan anda menyemak dokumen tersebut setiap kali anda menerima pemberitahuan kemas kini daripada kami.

Rangka Kerja Undang-Undang 3cx untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 3cx Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Akses Akaun Selamat

Permintaan Perubahan Data

Kenalan Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh 3cx semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 3cx?

03 Berapa lama 3cx menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah 3cx berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada terma perkhidmatan jika undang-undang Malaysia berubah?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh Dasar Privasi 3cx?

Halaman Berkaitan